«Желание сдаться особенно велико за минуту до победы.»
Умейте довести свое дело до конца. Отличайте движение от ментальных ловушек. Преодолевайте трудности даже тогда, когда у вас остались пускай последние, но обоснованные аргументы, которым вы верите.
«Предвосхищайте желания клиентов.»
Думайте с опережением, что будет нужно, что понравится людям сегодня и завтра, это ваш нематериальный актив, это ваши, в прямом смысле ваши деньги, вы их законно «напечатали».
«Есть только один босс – покупатель. И он может уволить любого человека в компании, от рядового продавца до члена правления, просто решив тратить свои деньги в другом месте.»
Жизнь неотвратима, ваши клиенты, ваши друзья, люди окружающие вас – часть природы, они делают мир вместе с вами. Они главные в этом мире. Они вас делают уважаемым и ценным членом социума.